Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 15 Agosto 2026

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali e:

ZERO5 S.R.L.

P. IVA: IT03525100784

Email: privacy@drusilla.ai

I dati societari completi sono reperibili tramite i pubblici registri ufficiali.

2. Tipologie di Dati Trattati

a) Utenti anonimi (modalita demo)

Durante l'utilizzo del servizio in modalita demo possono essere trattati:

  • identificativi anonimi (ID generato automaticamente);
  • cookie tecnici e dati di sessione;
  • informazioni tecniche sul browser e sul dispositivo;
  • contenuto delle conversazioni con l'assistente AI (domande e risposte).

Tali dati non consentono l'identificazione diretta dell'utente e sono utilizzati esclusivamente per il funzionamento del servizio, il miglioramento della qualita delle risposte e per prevenire abusi.

b) Utenti registrati

In caso di registrazione al servizio possono essere trattati:

  • indirizzo email;
  • dati di profilo e preferenze (modello, lingua, impostazioni);
  • dati relativi all'utilizzo del servizio (sessioni, settaggi salvati);
  • contenuto delle conversazioni con l'assistente AI (domande e risposte);
  • dati tecnici del dispositivo e identificativi di transazione in caso di utilizzo dell'app mobile e di acquisti in-app;
  • in caso di attivazione dei canali di conversazione: identificativo della chat Telegram o numero di telefono WhatsApp, nome o username del profilo di messaggistica e associazione con l'account Drusilla.

Non vengono trattati dati particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR. Drusilla non riceve né conserva i dati della carta di pagamento: gli acquisti in-app sono gestiti direttamente da Apple e Google.

3. Finalita del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalita:

  • erogazione dei servizi Drusilla (demo, free e pro);
  • gestione dell'account utente;
  • salvataggio delle impostazioni e dei contenuti generati;
  • monitoraggio e miglioramento della qualita delle risposte dell'assistente AI;
  • sicurezza del servizio e prevenzione di utilizzi impropri;
  • adempimento di obblighi di legge.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

  • esecuzione di un contratto o misure precontrattuali;
  • consenso dell'utente, ove richiesto;
  • legittimo interesse del titolare alla sicurezza e alla continuita del servizio.

5. Modalita di Trattamento

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici, nel rispetto dei principi di liceita, correttezza e trasparenza, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati.

Non viene effettuata profilazione automatizzata a fini commerciali.

6. Utilizzo di Tecnologie di Intelligenza Artificiale

Drusilla utilizza tecnologie di intelligenza artificiale per fornire supporto informativo e decisionale agli utenti.

Le elaborazioni avvengono tramite Gemini API, incluse funzionalita di File Search, fornite da Google LLC.

I dati inviati ai servizi AI:

  • sono limitati a quanto necessario per l'erogazione del servizio;
  • non sono utilizzati per finalita di marketing di Drusilla;
  • non sono destinati all'identificazione diretta dell'utente finale.

7. Servizi di Terze Parti

Per il funzionamento del servizio possono essere utilizzati fornitori terzi, tra cui:

Google LLC - Gemini API

Tecnologie AI (Gemini API, File Search)

Google LLC - Analytics

Analisi statistiche anonimizzate (previo consenso)

Stripe Inc.

Elaborazione pagamenti sicuri

OVH

Hosting e infrastruttura server (UE)

Brevo (Sendinblue)

Invio email transazionali

Apple Inc.

Acquisti in-app e pagamenti su App Store (iOS)

Google LLC - Play Billing

Acquisti in-app e pagamenti su Google Play (Android)

Telegram Messenger Inc.

Canale di conversazione Telegram (transito dei messaggi)

Meta Platforms Ireland Ltd.

Canale di conversazione WhatsApp (WhatsApp Business Platform, transito dei messaggi)

Google Analytics e Consent Mode v2

Google Analytics (ID: G-4Y0NN6C64R) e attivato solo dopo il consenso esplicito dell'utente, in conformita con il GDPR e le linee guida del Garante Privacy italiano. Gli indirizzi IP sono anonimizzati.

Tali soggetti operano in qualita di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, ad eccezione di Telegram Messenger Inc. e Meta Platforms Ireland Ltd., che per la veicolazione dei messaggi sulle rispettive piattaforme operano quali titolari autonomi del trattamento, secondo le proprie informative privacy.

8. Canali di Conversazione Telegram e WhatsApp

Gli utenti registrati possono utilizzare Drusilla anche tramite canali di conversazione su Telegram e WhatsApp, previa attivazione volontaria del collegamento dall'applicazione. In tal caso sono trattati: l'identificativo della chat Telegram o il numero di telefono WhatsApp, il nome o username del profilo di messaggistica, l'associazione con l'account Drusilla e il contenuto delle conversazioni (domande, eventuali posizioni condivise per i servizi di analisi del terreno e verifica delle zone soggette a vincoli, risposte dell'assistente).

  • i messaggi transitano sui server delle rispettive piattaforme (Telegram Messenger Inc. e Meta Platforms Ireland Ltd. per WhatsApp), che li trattano quali titolari autonomi secondo le proprie informative privacy;
  • la base giuridica del trattamento e l'esecuzione del contratto: il canale risponde esclusivamente alle richieste dell'utente e non viene utilizzato per comunicazioni promozionali non richieste;
  • la posizione eventualmente condivisa in chat e utilizzata unicamente per elaborare la risposta richiesta e registrata nei log del servizio; non viene effettuato alcun tracciamento continuativo della posizione;
  • i log delle conversazioni via chat seguono gli stessi termini di conservazione dei log dell'assistente AI indicati nella presente informativa;
  • il collegamento puo essere rimosso in qualsiasi momento scrivendo a privacy@drusilla.ai; la rimozione non cancella l'account Drusilla.

9. Trasferimento di Dati verso Paesi Extra-UE

L'utilizzo di servizi forniti da Google LLC e, in caso di attivazione dei canali di conversazione, da Telegram Messenger Inc. e Meta Platforms, puo comportare il trasferimento di dati verso Paesi situati al di fuori dell'Unione Europea.

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR, mediante l'adozione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altri strumenti di garanzia previsti dalla normativa vigente.

10. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati:

  • per il tempo necessario all'erogazione del servizio;
  • per il periodo richiesto da obblighi di legge;
  • per finalita di sicurezza e prevenzione abusi.

I dati relativi all'utilizzo della modalita demo anonima sono conservati per un periodo limitato (30 giorni).

I log delle conversazioni con l'assistente AI (domande e risposte) sono conservati nel sistema attivo per 30 giorni, dopodicche vengono archiviati e rimossi dal database.

11. Diritti dell'Interessato

L'utente puo esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

Accesso ai dati personali
Rettifica o cancellazione
Limitazione del trattamento
Opposizione
Portabilita dei dati
Reclamo al Garante (art. 77 GDPR)

L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorita di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Le richieste possono essere inviate a: privacy@drusilla.ai

12. Sicurezza dell'Account

L'utente e responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

Per motivi di sicurezza e consentita una sola sessione attiva per account. Un nuovo accesso invalida automaticamente la sessione precedente.

13. Cookie e Tecnologie Simili

Drusilla utilizza cookie tecnici e funzionali strettamente necessari al funzionamento del servizio.

Le informazioni dettagliate sull'uso dei cookie sono disponibili nella Cookie Policy.

14. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy puo essere aggiornata in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno efficacia dalla data di pubblicazione.

15. Contatti

Per informazioni relative al trattamento dei dati personali o per l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, l'utente puo contattare il titolare del trattamento:

privacy@drusilla.ai